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Modules commercial, management & environnement
902C

Bâtir une communication externe performante

Caractéristiques

OBJECTIFS
Maîtrise des facteurs rattachés à l'entreprise (image, notoriété et offre de services/produits)
PUBLIC
Direction, Gérant, Service Communication, services connexes (produits, marketing, R&D ...)
METHODES PEDAGOGIQUES
Un module d'intervention hyper méthodologique composé de bases théoriques et d'études de cas concrets vécus en agence construit autour d'un projet d'évaluation. L'utilisation d'outils pédagogiques tels que vidéo projecteur, documents imprimés et groupe d'échange Facebook permettra de faciliter compréhension et mémorisation.
DUREE
1J / 7H

Programme

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Programme :

  • La communication d’entreprise

    Définition et généralités pour balayer par des exemples et illustrations concrètes les sens et l’importance d’une communication externe maîtrisée.

    Comment piloter sa communication externe?

    Analyse et diagnostic: l’audit de la communication actuelle de l’entreprise (quoi, pour quoi, vers qui).

    Déclinaisons de la stratégie de l’entreprise : la plan de communication et ses enjeux.

    Pilotage et mise en oeuvre : la relation triangulaire entre objectifs, cibles et supports de communication.

    Communiquer par l’image

    Qu’est ce que l’image de l’entreprise, comment se matérialise t-elle et quelles en sont les composantes?

    Les perceptions (réelle et perçue) de la marque et de la charte graphique (logo, code couleurs, base line…) sont-elles en phase avec la communication vers l’externe et les messages que l’on souhaite faire passer ?

    Communiquer par l’écrit

    Travailler le bon positionnement et l’écriture efficace (juste, impactante et synthétique). Quelle communication sur quel support: l’importance du choix des supports adaptés aux message et cibles.

    Communiquer par le Web

    Le site Web corporatif ; définition, utilité, évolution, exemple.

    La newsletter, définition de ce lien avec l’externe qui doit entretenir le positif et montrer une exigeance dans son contenu, sa diffusion, sa personnalisation et sa fréquence.

    Communiquer par la relation publique

    Evenement, salon, médias, parrainage… Mises en situations accompagnées sur des projets : types avec application de toutes les variantes de communications et correction/auto-correction des différentes réponses proposées à leurs issues.

    Conclusion et rappel des points essentiels.

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